近年来，江山市凤林镇充分发挥人大代表联络站作为人民群众“代言人”、“扬声器”的作用，想群众之所想，急群众之所急，坚持“主题化、清单化、制度化”运转模式，切实帮助解决群众实际困难，吸收采纳建设性意见，在代表与群众之间形成良性互动，成为代表联系群众、倾听群众心声、解决群众烦心事的“连心桥”，促进了经济社会的持续健康发展。

一、坚持主题化，突出民生幸福。凤林镇人大主席团每年年初围绕民生主题，结合市委、市政府中心工作、“十大为民办实事”工程以及群众最关心、反映最强烈、与群众利益最密切的民生难题，确定本年度意见征集4个大主题，8个小主题。做到年年有市代表集中接访，季季有民生主题，月月有定期接访，定期、不定期安排市镇代表开展接访、走访、民意征求活动，进一步广开言路，提高代表履职能力。2015年至今，先后开展五水共治、清洁家园、农村教育、基层卫生、村庄交通、集镇建设、乡村休闲旅游、村集体经济发展等主题季活动8次，定期接访21次，收集代表建议、批评和意见52条，接待、走访群众2000余人次。

二、坚持清单化，突出责任落实。对征集到的各类民生热点焦点问题对镇村可自行解决的，督促镇村及时解决；对镇村无法解决的，进行清单式、分门别类梳理汇总，由联系市领导亲自交办，分级落实交办，明确牵头单位和配合单位部门以及解决方案、办结期限。同时，对部分急难问题，由联系市领导、相关职能部门、市人大代表、村民代表等以座谈会形式，听取各方意见建议，共同分析原因、征求对策。如卅二都溪里塘坞支流长期存在脏乱差、淤泥厚、行洪不畅等问题，严重影响两岸农田耕种，群众整治河流呼声强烈，但由于镇村经济都较为薄弱，项目资金无法到位，镇人大主席团了解后，通过联系市领导，将该支流治理工程包装成中央特大防汛抗旱（应急度汛）项目，积极争取上级补助资金70万元，解决了项目资金不足问题，目前已进入招标程序。两年来，该镇人大主席团共答复各类民生建议43件，办结率100%，受到群众好评。

三、坚持制度化，突出长效管理。坚持定期回访，坚持跟踪问效，了解和掌握代表建议办理工作中存在问题和差距，进一步听取人大代表的意见、建议，增强建议办理工作实效。同时将建议办理和调查研究、解决问题、突破难点、转变作风、锻炼干部等多项工作相结合，使代表的建议形成实践成果。对已办结且代表满意的，及时从问题清单上“销号”；对短时间无法办结、办结有困难的进一步分析原因研究对策；对代表不满意的建议意见，经分析汇总后退回原承办单位重新办理、限时办结，对代表新提出的建议意见经梳理归类后，再上报市政府办理。如大悲山-花溪岙公路、清湖-南坞公路凤林段、集镇凤栖路等道路交通问题，由于路线多、项目零碎、投资大，通过建议整合资源、捆绑打包成整体项目，进一步提高了项目实施可行性。